面向客户支持流程的特定代理:
- 客户代理:此代理代表客户,负责发起支持流程。
- 支持代理:此代理代表支持流程,负责向客户提供协助。
- 升级代理:此代理代表升级流程,负责将问题升级到更高级别的支持。
- 解决代理:此代理代表解决流程,负责解决支持流程中出现的任何问题。
- 反馈代理:此代理代表反馈流程,负责收集客户的反馈。
- 通知代理:此代理代表通知流程,负责在支持流程的各个阶段向客户发送通知。
- 分析代理:此代理代表分析流程,负责分析与支持流程相关的数据。
- 审计代理:此代理代表审计流程,负责审计支持流程,以确保其正确执行。
- 报告代理:此代理代表报告流程,负责生成关于支持流程的报告。
- 知识代理:此代理代表知识流程,负责维护与支持流程相关的知识库。
- 安全代理:此代理代表安全流程,负责确保支持流程的安全性。
- 质量代理:此代理代表质量流程,负责确保支持流程的质量。
- 合规代理:此代理代表合规流程,负责确保支持流程符合法规和政策。
- 培训代理:此代理代表培训流程,负责培训支持代理如何协助客户。
有很多代理,是比你预期的多还是少?